意外險、醫療險及旅遊險
理賠流程
- 使用0800-339-899免付費電話通報理賠案件至客服中心
- 向客服人員敘述事故及理賠申請項目.
- 客服人員提供理賠申請書
- 填妥理賠申請書，連同相關理賠文件寄送至本公司理賠部.
- 理賠人員收到理賠申請書後會主動與索賠人連繫，必要時會進行調查
- 理賠文件齊全後，七天內安排付款.
- 以簡訊傳送通知付款.
理賠所需文件
- 理賠申請書
- 死亡證明書.
- 受益人身份證明
- 殘廢診斷證明書
- 事故證明
- X光片
- 診斷證明書
- 同意查詢授權書
- 病理報告.
- 醫療費用單據
- 護照影印本 (適用於旅遊保險)
- 機票及登機證 (適用於旅遊保險)
- 原使購物證明 (適用於個人財產損失理賠申請)
- 海外警方報案記錄 (適用於個人財產及錢財損失理賠申請)
- 大眾運輸業者之書面證明 (適用於行李遲延、班機遲延、錯過轉搭班機理賠申請)
- 第三人索賠信或文件(適用於個人責任損失理賠申請)
- 當另有需要時，本公司有權要求提供其他理賠相關文件以茲佐證.
請將理賠文件寄至本公司理賠部 王志雄先生
美商安達產物保險股份有限公司台灣分公司
台北市110信義路五段八號十樓
電話: (886) 2 8758-1985
傳真Fax: (886) 2 8758-1980
電子郵件: leo.wang@acegroup.com