貨物運輸險

理賠程序

1. 受貨人提貨後若發現有損失，應先採取行動以減少損失或避免損失擴大。檢查貨櫃外觀及其封條是否完整。
2. 保留原始包裝材料直到公證完畢，
3. 立即以電話通知本公司及經紀人，並填妥出險通知書，以傳真或電子郵件方寄送本公司。
4. 發送損失通知給運送人，並邀請會同公證。若有退稅考量，亦需通知海關。海運之損失需於收到貨物3天內發損失通知給運送人，空運則是14天。若是整批貨物未送達則需立刻通知。
5. 提出理賠所需文件給本公司或公證人。
6. 公證人完成調查並出具公證報告。
7. 收到完整之理賠文件(含公證報告)，安排付款。
   

理賠文件

1. 保單正本(Original Copy of Policy)
2. 提單正本(Original copy of B/L)
3. 裝箱單(Packing List)
4. 商業發票(Commercial Invoice)
5. 損失證明文件(Certificate/damage report)
6. 致運送人之損失通知及其回函(Notice of loss and the carrier's reply)
7. 索賠函(Claim form)
8. 依不同案情，可能尚需其他相關文件，如信用狀、重量證明、授權書等。