產品責任險

理賠程序:

1. 被保險人接獲求償者之索賠通知。
2. 被保險人即刻將此索賠請求報告予ACE並提供初步損失情況。
3. 被保險人確認聲稱有瑕疵之產品為其所製造，並找出造成此意外事故之確實
   原因。
4. 若被保險人僅為貿易公司，應立即確認真正之製造廠商，以書面通知此事
   故，並保留對此製造廠商之索賠權利。
5. 被保險人調查是否同型產品曾造成類似之損失及是否同批產品均有瑕疵。
6. ACE於被保險人之協助下展開調查。若有需要，將委請公證人進一步調查，
   被保險人可能需配合提供更多文件。
7. 委任律師事務所為被保險人抗辯。若有需要，ACE亦會為被保險人之經銷商
   抗辯。
8. 若有需要，將聘請專家調查找出造成事故之原因。
9. ACE同時決定保單之承保範圍。
10. ACE與被保險人就抗辯策略達成一致。
11. ACE依保單承保責任補償被保險人之損失。
12. 被保險人需自行承擔保單規定之自負額。

理賠申請文件

1. 索賠人提出索賠之通知。
2. 被保險人發予ACE之理賠信函。
3. 被保險人對可能需為此事故負責之第三人提出索賠之信函。
4. 意外事故之描述。
5. 證實意外事故原因之檢驗報告或專家報告。
6. 被保險人之品管報告以釐清此產品是否有瑕疵。
7. 依事實情況不同而必須提供之其他相關文件，如被保險人與其客戶之買賣合約。